市人防办加强机关作风建设措施

    一、成立加强机关作风建设领导小组，由党组书记、主任尤崧涛任组长，副主任吴康模任副组长，成员包括秘书科科长周军、工程科科长吴桂雄、指通科科长沈吉伟、法宣科科长晋晖。加强机关作风建设领导小组全面负责本办机关作风建设事项，包括制定和落实各项措施。

    二、完善加强机关作风建设的各项规章制度。根据近年来工作中的执行情况和对照先进性教育活动中查摆出来的机关作风建设问题，认真修改《人防服务窗口接办制度》、《人防工程报建审批制度》和《人防工程验收工作制度》，使之符合工作实际和便民服务原则。

    三、公开服务承诺，建立投诉监督机制。根据现行人防法规，按照便民服务原则修改并翻印《人防工程报建及验收指南》，在办事窗口免费派发，公开服务承诺。为便于接受群众监督，我办在办事窗口和人防信息网站公开投诉电话和投诉方式。

    四、建立并不断完善珠海人防信息网站。我办于今年5月份建立了珠海人防信息网。在今后的工作中，一是不断更新并充实人防信息网站的信息，把目前适用的有关人防法律法规和政策全部在网上公开；把人防办事程序和要求在网站上公开；把人防机关和窗口的服务承诺、接办制度和投诉电话及方式在网站上公开，自觉接受办事群众的监督。二是制定可下载的办事报送的相关表格，方便办事人员填报。三是对办结项目进行网上公布，便于相关企业查询。四是研究利用电子政务开展政务公开的技术和办法，配合建设工程项目集中式服务信息系统建设专责小组共同研究如何整合建设项目服务流程，利用信息技术进行“一站式”服务的相关问题，提高对建设项目的服务效率和水平。

    五、每月召开一次机关作风讲评会。每月月初召开全办人员参加的机关作风讲评会，通报机关作风投诉和调查核实、整改情况，本着有则改之、无则加冕的方式促进本办机关作风建设。

珠海市人民防空办公室

二00五年九月二日