本報訊 記者張曉紅 實習生侯小娟報道：珠海市建設局近日向各物業公司發出《珠海市物業管理小區突發事件應急處置導則》，要求全市７００多個住宅小區必須建立應急預案，以應對電梯困人、突發停電、燃氣泄漏等７類突發事件的處置。
    據悉，從政府層面面向物業服務企業系統地出臺類似“指南”的做法，在全國都走在前列。   
７類事件納入應急預案
    記者前日看到，該《導則》包括了電梯困人、突發停電、燃氣泄漏、盜竊和破壞事件、意外傷亡、氣象災害以及火災等詳細的應急處理預案。關於氣象災害規定：颱風暴雨來臨之前要張貼警示通告，提醒各單位、業主、住戶及員工做好防範工作，要檢查樓宇立面，要求各住戶關好門窗，搬離放在陽臺上的花盆和雜物等。
    在“電梯困人應急處置預案”中，要求“獲知有人被困在電梯內，應立即通知電梯維修公司派人到現場處置，同時通過對講機安慰乘客等。”
    “特別是汶川地震之後，我們更加重視突發事件的公眾安全。”珠海市建設局副局長陳少翔介紹說，該《導則》從去年就開始起草，通過徵求各方面的意見以及大量的調研、論證之後才出臺。今後將在實施中不斷地充實完善，比如，增加緊急應對地震的預案。
品牌物業公司訓練有素
    珠海的物業服務企業怎樣看待這一《導則》？前日記者走訪多家住宅小區，看到珠海品牌物業公司在這方面訓練有素，起到了標桿的作用。
    前日下午４時在檸溪香溪莊，一場消防演習如期展開：“３６棟發生火災！”兩分鐘內，小區保安帶著滅火器等滅火器材火速趕到３６棟門口，事先在場的保安已將防盜門打開，關上電閘，並上樓疏散業主。
    “每個月，每個小區，根據所處位置的特殊性，我們都會進行相關的演練，內容包括颱風、山體滑坡等各種各樣情況，這樣的演練我們公司已在５年前便開展堅持下來，我們沒有感到增加了成本，反而形成了訓練有素的隊伍。”珠海市住宅物業管理有限公司董事長顧家福告訴記者。
    同樣，中珠物業管理公司在接到該《導則》後，也根據各個小區不同的情況制定了相應的符合本小區實際的應急預案。“《導則》給了我們大方向的指引，具體的細節需要根據小區的實際情況來制定。”中珠物業公司總經理李勇軍認為。
    市物業管理協會秘書長周賽群在接受採訪時說，該《導則》的最大作用將指導中小物業公司在突發事件應急處理方面走向規範。因為，當前很多中小物業公司並沒有準備相應的預案，一旦突發事件發生，很容易造成嚴重後果。
市民要有公眾安全意識
    “物業企業要定期對員工進行突發事件的預防、應急處置及協調等相關知識的培訓，增加員工對突發事件的處置能力。”市建設局相關負責人介紹說，今後，將選擇住宅小區舉行應急演練，讓更多的市民參與進來。
    對此，珠海市物業管理協會秘書長周賽群認為：“市民要有公眾意識，配合物業公司實施應急預案。”比如，颱風暴雨來臨之前，市民應主動搬離窗臺上的花盆等物。“這樣才能推進《導則》的落實，實現小區的和諧。”周賽群說。